Заммэра Москвы по вопросам соцразвития Анастасия Ракова сообщила, что эффективной цифровизации социальной сферы можно достигнуть только перестройкой всех процессов так, чтобы в центре внимания был сам пациент. Такое заявление она сделала на Петербургском международном экономическом форуме.

«Только одновременно с переосмыслением и перестройкой всех процессов с одновременными пониманием, что у нас пациент должен оказаться в реальном центре, а не услуга, как сейчас. Во многом в реальной медицине ориентируются на объем услуг, на эффективность оказания этой услуги: сколько коек, сколько пролеченных больных и так далее. А когда именно она перейдет на клиентские пути - вот от этого зависит эффективность», — сказала Ракова.

Она также добавила, что цифровизация должна изменить весь уклад соцсферы Москвы.